Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului ALLDRIVE și regulile aplicabile comenzilor efectuate prin magazinul online alldrive.ro.
Accesarea site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi presupun luarea la cunoștință a prezentelor condiții. Pentru cumpărăturile efectuate de consumatori se aplică drepturile prevăzute de legislația română și europeană privind protecția consumatorilor.
Magazinul online ALLDRIVE, disponibil prin domeniul alldrive.ro, este operat de:
ALLDRIVE comercializează produse și accesorii destinate utilizării în domeniul auto, inclusiv sisteme multimedia portabile compatibile cu Apple CarPlay și Android Auto.
Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs sunt prezentate în pagina produsului. Imaginile au rol de prezentare, iar anumite elemente vizuale pot diferi în funcție de versiunea produsului sau de actualizările realizate de producător.
Prețurile produselor sunt cele afișate pe site în momentul plasării comenzii, cu excepția eventualelor erori evidente de afișare.
AMBRO FOOD SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA la data ultimei actualizări a prezentului document. Prețurile afișate pe site reprezintă prețurile finale ale produselor, TVA nefiind adăugată separat.
Eventualele costuri de livrare sau alte costuri aferente comenzii sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsul dorit, completează datele solicitate și alege metoda de livrare și metoda de plată disponibile în pagina de finalizare a comenzii.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse la plasarea comenzii.
Momentul încheierii contractului la distanță îl reprezintă confirmarea de către comerciant a acceptării comenzii transmise de consumator.
ALLDRIVE poate contacta clientul atunci când sunt necesare informații suplimentare pentru procesarea sau livrarea comenzii.
Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și pot include:
Pentru plata online cu cardul, procesarea tranzacției poate fi realizată prin intermediul NETOPIA Payments. ALLDRIVE nu solicită și nu stochează direct datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea tranzacției.
Produsele sunt livrate prin metodele de transport disponibile și afișate la finalizarea comenzii.
Termenul estimativ de livrare comunicat pe site sau în confirmarea comenzii poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, transportator și destinația coletului.
În lipsa unui alt termen convenit cu clientul, livrarea se efectuează în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
Clientul este rugat să verifice integritatea aparentă a coletului la primire și să comunice fără întârziere eventualele probleme constatate.
Consumatorul beneficiază, în condițiile OUG nr. 34/2014, de dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a fi obligat să justifice decizia.
În cazul contractelor de vânzare de bunuri, termenul începe, în principiu, din ziua în care consumatorul sau o persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunului.
Intenția de retragere poate fi comunicată prin datele de contact ALLDRIVE sau prin formularul de retur disponibil pe site.
După comunicarea retragerii, consumatorul trebuie să returneze bunul în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
Costurile directe aferente returnării produsului sunt suportate de consumator, cu excepția situației în care ALLDRIVE comunică în mod expres că suportă aceste costuri.
Consumatorul poate examina produsul în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia. Consumatorul poate răspunde pentru diminuarea valorii bunului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru această verificare.
Rambursarea sumelor se efectuează în condițiile și termenele stabilite de OUG nr. 34/2014.
În cazul vânzării de bunuri, comerciantul poate amâna rambursarea până la recepționarea bunurilor returnate sau până la primirea unei dovezi privind expedierea acestora, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Produsele comercializate consumatorilor beneficiază de drepturile privind conformitatea bunurilor prevăzute de OUG nr. 140/2021.
Vânzătorul răspunde față de consumator pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de doi ani de la data livrării.
În cazul unei neconformități, consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de măsurile corective aplicabile, inclusiv aducerea bunului în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, în cazurile prevăzute de lege.
Clientul trebuie să utilizeze produsele în conformitate cu destinația acestora, instrucțiunile furnizate și cerințele tehnice aplicabile.
ALLDRIVE nu răspunde pentru deteriorări cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare, modificarea neautorizată, deteriorarea mecanică provocată de utilizator sau folosirea produsului contrar instrucțiunilor, fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului.
Atunci când site-ul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin contul respectiv.
Clientul trebuie să furnizeze informații reale și actualizate. Utilizarea frauduloasă sau abuzivă a site-ului poate determina limitarea accesului, în condițiile permise de lege.
Conținutul site-ului alldrive.ro, inclusiv marca ALLDRIVE, elementele grafice, textele, structura paginilor și materialele originale publicate de comerciant este protejat în condițiile legislației aplicabile.
Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială neautorizată a conținutului propriu ALLDRIVE este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege sau autorizate în scris.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.
Informațiile referitoare la utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare sunt prezentate în Politica de cookies.
În cazul unei probleme legate de o comandă sau de un produs, recomandăm contactarea ALLDRIVE pentru identificarea unei soluții cât mai rapide.
Consumatorii se pot adresa, în condițiile legii, Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC și pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor.
Prezentele condiții nu limitează dreptul consumatorului de a sesiza autoritățile competente sau instanțele judecătorești, în condițiile legii.
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea unei obligații atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în măsura și în condițiile recunoscute de legislația aplicabilă.
AMBRO FOOD SRL poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, funcționale sau comerciale.
Pentru comenzile deja plasate se vor avea în vedere condițiile aplicabile la momentul încheierii contractului, în măsura în care dispozițiile legale nu prevăd altfel.
Raporturile juridice dintre AMBRO FOOD SRL și clienții magazinului online ALLDRIVE sunt guvernate de legislația română și, după caz, de normele Uniunii Europene direct aplicabile.
Nicio prevedere din prezentul document nu poate fi interpretată în sensul restrângerii drepturilor obligatorii acordate consumatorilor prin legislația în vigoare.
Pentru întrebări despre comenzi, livrare, retur sau produse, ne poți contacta direct.
